রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

zx81 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
zx81 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন হয়, সেই আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত অ্যাকাউন্ট সেশন ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইলে জানান। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে সরাসরি জানানো হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের সুনির্দিষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বা নীতি-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা আপডেট করার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে সরাসরি পরিবর্তনের সুযোগ আছে।

আইনি বিষয়ে আপনার যা জানতে চাওয়ার থাকে

আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলকে জানান।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

না, সাধারণভাবে না। শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সরাসরি যুক্ত পরিষেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়, বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে নয়।

ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম জানাই। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত হয়।

কিছু সুবিধা যেমন পেমেন্ট পছন্দ বা সেশন মনে রাখা কমে যেতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতা তবুও চলে, কিন্তু প্রতিবার লগইনে নতুন করে যাচাই লাগতে পারে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করি এবং প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।